A revolução da Inteligência Artificial no mercado de trabalho tem nos surpreendido e, sem dúvida, existem alguns empregos que serão substituídos por IA.
Você tem um desses empregos que serão substituídos por IA?
Algumas funções, como atendimento ao cliente, estão com os dias contados, por exemplo. Se por um lado, a perspectiva de substituir esse serviço por trabalho digital é emocionante para os empresários, pode ser assustadora para muitos funcionários.
Porém, por mais que a situação apresente desafios para algumas pessoas, devemos ter em mente que a IA abrirá novas oportunidades para outros setores expandirem seu potencial.
Além disso, a Inteligência Artificial no mercado de trabalho pode ajudar a reduzir os gastos com mão de obra humana e permitir que os contratados realizem tarefas com melhores perspectivas pessoais.
Neste artigo, analisaremos 12 empregos que serão substituídos por IA, bem como o impacto potencial da Inteligência Artificial no mercado de trabalho, de acordo com a pesquisa de 2023 feita pela Beyond Agency, do Reino Unido.
1. Atendentes de serviço ao cliente
O serviço de atendimento ao cliente têm 87% de risco de automação. Essas funções não exigem altos níveis de inteligência social ou emocional para serem desempenhadas de maneira eficiente.
A maioria das empresas atualmente usa IA para responder às perguntas e consultas de suporte ao cliente usando chatbots com respostas automatizadas às perguntas frequentes, como “onde está meu pedido?”
2. Contadores e profissionais de finanças
Os contadores têm 93% de risco de automação. As empresas já utilizam softwares para suas práticas contábeis como Microsoft Office, FreshBooks e QuickBooks.
O uso da IA nesse trabalho garante que os dados sejam coletados, armazenados e analisados corretamente, sem espaço para erro humano.
3. Recepcionistas
Os recepcionistas têm 85% de risco de automação. Muitos estabelecimentos já utilizam mensagens de voz automatizadas para agendamento ou sistemas online de reserva, em vez de falar com um representante humano por e-mail ou telefone.
Esse sistema está se tornando prática comum para empresas de tecnologia moderna, corporações multinacionais e empresas com trabalho remoto.
4. Revisores de texto
Os revisores de texto têm 82% de risco de automação.
Existem softwares de escrita avançados como Microsoft Word e Google Docs que fornecem ferramentas de autocorreção para verificar erros gramaticais e corrigir estruturas de frases.
Sem falar que essas mesmas empresas já anunciaram que vão integrar IA em seus softwares para que eles se tornem ainda mais eficientes.
Isso vai reduzir significativamente a demanda por revisores humanos.
5. Trabalhadores da indústria manufatureira e farmacêutica
Os trabalhadores da indústria manufatureira e farmacêutica têm 81% de risco de automação e esses podem ser mais um dos empregos que serão substituídos por IA.
A indústria manufatureira é atualmente o maior setor dominado pela IA, com milhões de empregos sendo substituídos por máquinas que realizam o trabalho de forma mais rápida.
A IA também está sendo usada para lidar com o aspecto operacional da indústria e garantir ambientes de trabalho mais seguros em laboratórios farmacêuticos.
6. Profissionais de serviços de varejo
Os profissionais de serviços de varejo têm 92% de risco de automação.
Já é comum encontrar serviços automatizados de autoatendimento em supermercados e em algumas lojas de departamento, substituindo os funcionários humanos.
Avanços na tecnologia de IA permitirão que robôs substituam boa parte dos profissionais de varejo. Há uma expectativa de que as máquinas alcancem eficiência no atendimento e compreensão do comportamento dos consumidores.
7. Serviços de courier
Os serviços de courier têm 88% de risco de automação. Robôs e drones estão prestes a assumir o setor de serviços de courier, pois são mais rápidos, econômicos e eficientes.
Empresas como a Starship Technology (com escritório nos Estados Unidos e sede na Estônia) já estão usando robôs para entregas de pedidos de comida e outros itens em diversos países.
8. Médicos e assistentes cirúrgicos
O trabalho de assistentes cirúrgicos têm 12% de risco de automação. A IA tem o potencial de revolucionar a medicina, auxiliando cirurgiões durante procedimentos complexos.
Avanços recentes já permitiram que robôs realizassem cirurgias laparoscópicas em animais sem ajuda humana. Com o tempo, é provável que robôs-cirurgiões substituam completamente médicos e cirurgiões humanos.
9. Soldados e pessoal militar
O pessoal militar tem 3% de risco de automação. A IA tem o potencial de revolucionar a maneira como pensamos e lidamos com o trabalho relacionado às forças armadas.
Robôs já estão sendo usados em operações militares para várias tarefas, como vigilância e inteligência. À medida que a tecnologia avança, é provável que a IA substitua militares em funções como pilotos e engenheiros.
10. Motoristas de táxi e ônibus
A função de motoristas de táxi têm 86% de risco de automação. Com o surgimento dos carros autônomos, é quase inevitável que táxis e ônibus sejam totalmente autônomos e não precisem mais de motoristas humanos no futuro próximo.
11. Analistas de pesquisa de mercado
As atividades de analistas de pesquisa de mercado têm 39% de risco de automação.
Desenvolvimentos na tecnologia de IA permitiram que robôs e outras máquinas façam o serviço para conduzir pesquisas de mercado e gerar relatórios abrangentes, sem a necessidade de funcionários humanos.
12. Guardas de segurança
Os serviços prestados como guarda de segurança têm 84% de risco de automação.
Os avanços nos sistemas de segurança, como reconhecimento facial, acesso por impressão digital e autenticação de dois fatores, reduziram a demanda por guardas de segurança humanos.
Eventualmente, a segurança será amplamente garantida por sistemas automatizados, sem a necessidade de guardas humanos.
A ascensão da IA traz consigo um futuro incerto, mas também abre oportunidades para novos setores e empregos.
Embora alguns empregos estejam em risco de automação, a Inteligência Artificial no mercado de trabalho também tem o potencial de criar milhões de empregos em setores emergentes.
O importante é nos adaptarmos à realidade de empregos que serão substituídos por IA e nos prepararmos para um futuro lado a lado com a Inteligência Artificial.
