Cada vez mais parece que as redes sociais copiam umas às outras, em uma espiral de imitação, não é mesmo? Sempre mais e mais parecidas. Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat, TikTok, Clubhouse e tantas outras lançam e imitam funcionalidades em uma corrida frenética pela atenção do usuário.
Mas por que isso acontece?
Neste post vamos explorar mais a necessidade das plataformas de se copiarem, dê uma olhada!
Porque as redes sociais se copiam?
A resposta está em um conceito chamado “Transformed Consumer Contexts”, ou contextos de consumidores transformados.
Significa que, quando os usuários experimentam uma funcionalidade que é verdadeiramente inovadora em um serviço ou ferramenta, eles esperam o mesmo nível de capacidade de qualquer outra ferramenta, serviço ou empresa que utilizem.
E é por isso que as redes sociais estão clonando as funcionalidades umas das outras.
Quais redes sociais se copiam?
Nenhuma grande empresa de tecnologia quer ser o próximo Myspace ou AIM, mas parece que um jogo de sobrevivência do mais apto se tornou sobrevivência do imitador até que eventualmente fiquemos com a mesma plataforma de mídia social sob diferentes nomes.
Twitter, Instagram e Facebook têm mensagens privadas, histórias de 24 horas e um recurso de vídeo ao vivo. E eles logo adicionarão mais.
Instagram, TikTok e Snapchat: uma batalha pela atenção
Como o Instagram trabalha para copiar o TikTok, após a criação dos Reels, há também o recurso “Remix”, semelhante ao “Duets” do TikTok.
Duets são uma grande parte do TikTok,
permitindo que os usuários gravem reações e respostas lado a lado com outro vídeo. Os duetos têm sido fundamentais na criação de comunidades no TikTok.
Por exemplo, os duetos foram cruciais no desenvolvimento dos números musicais que compunham o Ratatouille Musical, permitindo que os usuários adicionassem novas falas e harmonias dos personagens.
O Snapchat está desenvolvendo um recurso semelhante, também chamado de “Remix”.
Clubhouse e a corrida pelo áudio
Muitas pessoas ficaram animadas quando o Clubhouse foi lançado, trazendo uma interessante reviravolta baseada em áudio para o espaço das mídias sociais.
Mas, obviamente, Facebook, Spotify e Twitter já estão trabalhando em seus próprios recursos semelhantes ao Clubhouse.
Quais as consequências negativas?
A busca pelo engajamento e a cópia de funcionalidades
Para as empresas, reproduzir as mesmas funcionalidades e formatos é frequentemente uma tentativa de aumentar o engajamento e reter usuários em sua plataforma.
Se uma funcionalidade é popular em outra rede social, copiá-la pode ser uma maneira de atrair mais usuários e mantê-los conectados por mais tempo.
No entanto, isso pode resultar em um efeito colateral óbvio: a homogeneização das plataformas e a redução da diversidade na experiência do usuário.
Efeito na experiência do usuário
As redes sociais estão copiando tudo, desde stories até funcionalidades de áudio, e isso tem levado a uma homogeneização da experiência do usuário.
É difícil saber qual plataforma é para o quê, já que todas têm as mesmas funcionalidades.
A cópia de funcionalidades pode levar à confusão dos usuários e diminuir o valor percebido de uma plataforma específica.
Se todas as redes sociais oferecem funcionalidades idênticas, os usuários podem ter dificuldade em determinar qual plataforma se adapta melhor às suas necessidades. Além disso, a falta de diferenciação torna mais difícil para as plataformas construir uma identidade de marca única.
As redes sociais vão se copiar em tudo?
A importância da inovação
Apesar da tendência de copiar funcionalidades, a inovação continua sendo crucial para o sucesso das redes sociais.
As empresas precisam investir em pesquisa e desenvolvimento para criar funcionalidades e serviços exclusivos que atendam às necessidades de seus usuários e os mantenham engajados.
A inovação também é necessária para atrair novos usuários e expandir o alcance das plataformas.
Diferenciação e construção de identidade de marca
As redes sociais devem buscar diferenciação e construção de identidade de marca em vez de apenas copiar funcionalidades.
Isso pode ser feito por meio de melhorias incrementais nas funcionalidades existentes, criação de novas funcionalidades exclusivas ou estabelecimento de parcerias com outras empresas e influenciadores.
Dessa forma, as redes sociais podem se posicionar como líderes de mercado em vez de meros imitadores.
Quais as redes sociais que inovaram e se diferenciaram?
Pinterest e sua abordagem única
O Pinterest é um exemplo de rede social que conseguiu se diferenciar e criar uma identidade de marca única.
A plataforma se concentra em descoberta visual e organização de ideias, o que a diferencia de outras redes sociais baseadas em compartilhamento de conteúdo e interação social.
LinkedIn e seu foco em networking profissional
O LinkedIn é outra rede social que se destaca por sua abordagem específica.
Ao se concentrar no networking profissional e no desenvolvimento de carreira, a plataforma conseguiu estabelecer uma identidade de marca sólida e atrair um público-alvo distinto.
A cópia de funcionalidades pode parecer uma estratégia eficiente para aumentar o engajamento e atrair usuários por conta do “Transformed Consumer Contexts”. Essa técnica os ajuda a conquistar os usuários de diferentes plataformas e não perder seus antigos usuários.
As redes sociais buscam um equilíbrio complexo, pois se concentrar em desenvolver sua própria proposta de valor e identidade de marca também vale muito a pena. Inclusive, vemos vários exemplos de como a cópia não é o suficiente.
Ao adotar uma abordagem inovadora e centrada no usuário, as plataformas de mídia social podem criar experiências únicas e memoráveis que ajudem a construir relacionamentos duradouros com seu público.
A s redes sociais se copiam para sobreviver em meio a imensa quantidade de concorrentes. As plataformas que criam um equilíbrio entre a cópia e a inovação acabam se sobressaindo. Quer saber mais sobre as redes sociais?
